Question 1

Можно ли передать свою карту другому человеку?

Accepted Answer

Именная карта не предназначена для передачи третьим лицам. Если карта окажется у другого человека, она будет заблокирована. Чтобы пригласить друзей, пожалуйста, воспользуйтесь функцией гостевых посещений.

Question 2

Могу ли я переоформить клубную карту на другого человека, если не могу посещать зал?

Accepted Answer

Да, вы можете переоформить карту на кого-то другого. Для этого нужно обратиться в отдел продаж, написать заявление об уступке прав по договору и предоставить информацию о новом владельце. Стоимость услуги указана в прейскуранте клуба.

Question 3

Что делать, если потерял клубную карту?

Accepted Answer

Восстановить клубную карту можно на ресепшн клуба, стоимость дубликата составляет 500 рублей.

Question 4

Как работает заморозка?

Accepted Answer

Необходимо уточнить предусмотрена ли заморозка по вашему договору, информацию вы можете найти в печатном виде договора или узнать в отделе продаж или на ресепшн клуба. Минимальный срок заморозки 7 дней. Воспользоваться заморозкой можно в личном кабинете мобильного приложения, написать письмо на нашу электронную почту info@universefit.ru или заполнить заявление на заморозку в клубе.

Question 5

Можно ли вернуть налоговый вычет?

Accepted Answer

Да, налоговый вычет можно получить за клубные карты и персональные тренировки. Необходимо заполнить заявление в отделе продаж клуба. Справка будет готова в течение 10 дней.

Question 6

В какое время наиболее высокая посещаемость?

Accepted Answer

Час пик приходится в будние дни с 18:30 до 21:00 и в выходные дни с 10:00 до 14:00. Очередей на тренажеры у нас нет, но, по возможности, мы рекомендуем выбирать другое время для более комфортных тренировок.

Question 7

Как можно записаться на персональную тренировку к тренеру?

Accepted Answer

Записаться к тренеру можно в отделе продаж клуба. Менеджер поможет выбрать тренера, исходя из Ваших целей и задач и проконсультирует по стоимости. 1 персональная тренировка включена в абонемент.

Question 8

Есть ли возможность посетить пробное занятие бесплатно?

Accepted Answer

Разовое посещение стоит 1800 рублей — это проход в зал для самостоятельных тренировок и групповых занятий по расписанию. Эти деньги будут на вашем депозите в течение трех дней, и вы сможете использовать их для покупки клубной карты. Для новичков первое посещение бесплатно при оплате персональной тренировки (от 2900 рублей). Также если ваши друзья или знакомые уже занимаются у нас и их абонемент включает гостевые визиты — вы можете посетить занятие бесплатно.

Question 9

Что брать с собой на тренировки?

Accepted Answer

Возьмите с собой спортивную форму, сменную обувь, бутылку воды и хорошее настроение. Если его не будет, не переживайте — уйдете вы все равно с улыбкой.